Fragen und Antworten

Alles, was Sie fragen möchten.

Kurze, ehrliche Antworten. Ist Ihre Frage nicht dabei, ist die Rezeption rund um die Uhr erreichbar; rufen Sie an oder schreiben Sie, ein Mensch hilft Ihnen weiter.
Was ist das Lapis Inn Hotel & Spa?

Das Lapis Inn Hotel & Spa ist ein Hotel mit 22 Zimmern in Sultanahmet, Istanbul, eine Minute zu Fuß von der Hagia Sophia entfernt und fünfzig Meter von der Straßenbahnhaltestelle Sultanahmet entfernt. Offiziell ein Drei-Sterne-Hotel, hieß es früher Ambassador Hotel und wurde 2020 an derselben Adresse in Lapis Inn Hotel & Spa umbenannt. Es verfügt über einen Hamam aus Marmor mit Massageräumen sowie eine Dachterrasse, auf der jeden Morgen das Frühstück serviert wird.

Wo genau liegt das Hotel?

Wir befinden uns in der Ticarethane Çıkmazı in Alemdar, Sultanahmet, eine Minute zu Fuß von der Hagia Sophia entfernt und etwa fünfzig Meter von der Straßenbahnhaltestelle Sultanahmet (T1) entfernt. Gäste bewerten unsere Lage auf Booking.com mit 9,6 von 10 und das Hotel auf Tripadvisor mit 4,6 von 5.

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Wie buche ich direkt, und gibt es ein Formular?

Zwei Wege, beide direkt mit dem Hotel. Wählen Sie Ihre Daten in unserem eigenen Buchungssystem, es zeigt aktuelle Zimmer und Preise, die Sie sofort reservieren können, oder senden Sie die Anfrage per WhatsApp oder E-Mail an die Rezeption, und ein Mensch bestätigt Ihnen den Gesamtpreis schriftlich. In beiden Fällen haben Sie es direkt mit dem Hotel zu tun.

Wie bezahle ich, und kann ich stornieren?

Wenn Sie über unser System buchen, zeigt jeder Tarif seinen Preis und seine Stornobedingungen, bevor Sie bestätigen, sodass Sie den für Sie passenden wählen können. An vielen Terminen gibt es einen Tarif mit kostenloser Stornierung. Ist etwas unklar, ist die Rezeption rund um die Uhr auf WhatsApp erreichbar.

Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?

Check-in ist ab 13:00 Uhr, Check-out bis 12:00 Uhr mittags. Kommen Sie früher an oder reisen später ab? Sagen Sie uns vorher Bescheid, wir tun unser Bestes, und Sie können Ihr Gepäck an An- und Abreisetagen gerne bei der Rezeption lassen.

Ist das Frühstück inbegriffen, und wo wird es serviert?

Das Frühstück wird jeden Morgen auf der Dachterrasse serviert, mit Blick auf die Hagia Sophia und die Blaue Moschee. Ob es inbegriffen ist, hängt vom gebuchten Tarif ab, den die Rezeption Ihnen mit Ihrer Reservierung schriftlich bestätigt.

Haben Sie einen Hamam, und kann ich ihn nutzen?

Ja. Wir haben unseren eigenen Marmor-Hamam und Massageräume im Untergeschoss. Sie können den Hamam und eine Massage an der Rezeption oder schon vor Ihrer Anreise buchen.

Gibt es WLAN, und ist es kostenlos?

Ja. WLAN ist im gesamten Hotel kostenlos, einschließlich in jedem Zimmer.

Gibt es einen Parkplatz am Hotel?

Das Hotel verfügt über keinen eigenen Parkplatz. Sultanahmet ist ein historisches, größtenteils fußgängerfreundliches Viertel, daher reisen die meisten Gäste mit der Straßenbahn, dem Taxi oder einem von uns organisierten Transfer an. Die Straßenbahn hält etwa fünfzig Meter entfernt, und die Rezeption zeigt Ihnen gerne die nächsten öffentlichen Parkplätze, falls Sie mit dem Auto kommen.

Kann ich mein Haustier mitbringen?

Haustiere können im Hotel nicht untergebracht werden. Wenn Sie mit einem registrierten Assistenztier reisen, informieren Sie die Rezeption bitte vorab, wir tun unser Bestes, um zu helfen.

Welche Sprachen spricht das Team?

Die Rezeption spricht Türkisch und Englisch und hilft Gästen außerdem auf Russisch und Deutsch weiter. Schreiben Sie uns in einer dieser Sprachen, ein Mensch antwortet Ihnen.

Können Sie einen Flughafentransfer organisieren?

Ja, sowohl vom Flughafen Istanbul als auch von Sabiha Gökçen, zu jeder Stunde. Senden Sie uns Ihre Flugnummer, und wir bestätigen Preis und Abholdetails schriftlich, bevor Sie fliegen. Die Straßenbahn hält außerdem fünfzig Meter von unserer Tür entfernt, falls Sie öffentliche Verkehrsmittel bevorzugen.

So funktioniert der Flughafentransfer
Wie komme ich vom Flughafen hierher?

Vom Flughafen Istanbul erreichen Sie uns mit der Metro, einem Flughafenbus, einem Taxi oder einem privaten Transfer; von Sabiha Gökçen mit einem Bus plus anschließender Straßenbahn oder Fähre, oder mit einem Transfer. Unseren vollständigen Vergleich finden Sie im Sultanahmet-Reiseführer.

Lesen: alle Flughafen-Optionen im Vergleich