Domande e risposte

Tutto quello che potreste voler chiedere.

Risposte brevi e sincere. Se la vostra non è qui, la reception è sveglia ventiquattr'ore su ventiquattro; chiamate o scrivete e una persona vi aiuterà.
Che cos'è Lapis Inn Hotel & Spa?

Lapis Inn Hotel & Spa è un hotel di 22 camere a Sultanahmet, Istanbul, a un minuto a piedi da Santa Sofia e a cinquanta metri dalla fermata del tram Sultanahmet. Ufficialmente un hotel a tre stelle, in precedenza si chiamava Ambassador Hotel ed è stato rinominato Lapis Inn Hotel & Spa nel 2020, allo stesso indirizzo. Dispone di un hammam turco in marmo e di sale massaggi, oltre a una terrazza panoramica dove la colazione viene servita ogni mattina.

Dove si trova esattamente l'hotel?

Ci troviamo su Ticarethane Çıkmazı, ad Alemdar, Sultanahmet, a un minuto a piedi da Santa Sofia e a circa cinquanta metri dalla fermata del tram Sultanahmet (T1). Gli ospiti valutano la nostra posizione 9,6 su 10 su Booking.com e l'hotel 4,6 su 5 su Tripadvisor.

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Come prenoto direttamente, e c'è un modulo da compilare?

Due modi, entrambi diretti con l'hotel. Scegliete le vostre date sul nostro sistema di prenotazione, che mostra camere e tariffe in tempo reale da prenotare sul momento, oppure inviate la richiesta alla reception su WhatsApp o via email e una persona vi conferma il totale per iscritto. In entrambi i casi, trattate direttamente con l'hotel.

Come pago, e posso cancellare?

Quando prenotate sul nostro sistema, ogni tariffa mostra il prezzo e le condizioni di cancellazione prima della conferma, così potete scegliere quella più adatta a voi. Molte date offrono una tariffa con cancellazione gratuita. Se qualcosa non è chiaro, la reception è sveglia ventiquattr'ore su ventiquattro su WhatsApp.

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è dalle 13:00 e il check-out è entro le 12:00. Arrivate presto o partite tardi? Diteccelo in anticipo e faremo il possibile, e potete lasciare i bagagli alla reception nei giorni di arrivo e partenza.

La colazione è inclusa, e dove viene servita?

La colazione viene servita ogni mattina sulla terrazza panoramica, con Santa Sofia e la Moschea Blu in vista. Se sia inclusa dipende dalla tariffa prenotata, cosa che la reception conferma per iscritto con la vostra prenotazione.

Avete un hammam, e posso usarlo?

Sì. Abbiamo un nostro hammam in marmo e sale massaggi al piano inferiore. Potete prenotare l'hammam e un massaggio in reception o prima di arrivare.

C'è il WiFi, ed è gratuito?

Sì. Il WiFi è gratuito in tutto l'hotel, inclusa ogni camera.

C'è parcheggio in hotel?

Non c'è un parcheggio privato in hotel. Sultanahmet è un quartiere storico, in gran parte pedonale, quindi la maggior parte degli ospiti arriva in tram, taxi o con un transfer che organizziamo noi. Il tram ferma a circa cinquanta metri, e la reception può indicarvi i parcheggi pubblici più vicini se viaggiate in auto.

Posso portare il mio animale domestico?

Non è possibile ospitare animali domestici in hotel. Se viaggiate con un animale di assistenza registrato, avvisate la reception in anticipo e faremo il possibile per aiutarvi.

Quali lingue parla lo staff?

La reception parla turco e inglese, e assiste anche gli ospiti in russo e tedesco. Scriveteci in una di queste lingue e vi risponderà una persona.

Potete organizzare un transfer aeroportuale?

Sì, sia dall'aeroporto di Istanbul sia da Sabiha Gökçen, a qualsiasi ora. Inviateci il numero del volo e confermiamo il prezzo e i dettagli del ritiro per iscritto prima del volo. Il tram ferma anche a cinquanta metri dalla nostra porta se preferite il trasporto pubblico.

Come funziona il transfer aeroportuale
Come arrivo qui dall'aeroporto?

Dall'aeroporto di Istanbul potete prendere la metropolitana, un autobus dell'aeroporto, un taxi o un transfer privato; da Sabiha Gökçen, un autobus più tram o traghetto, oppure un transfer. Il nostro confronto completo è nella Guida di Sultanahmet.

Leggete: tutte le opzioni aeroportuali a confronto