Sorular ve Yanıtlar

Sormak isteyebileceğiniz her şey.

Kısa, dürüst yanıtlar. Sizinki burada yoksa resepsiyon günün her saati uyanık; arayın ya da yazın, bir insan yardımcı olur.
Lapis Inn Hotel & Spa nedir?

Lapis Inn Hotel & Spa, İstanbul Sultanahmet'te, Ayasofya'ya yürüyerek bir dakika ve Sultanahmet tramvay durağına elli metre mesafede, 22 odalı bir oteldir. Resmî olarak üç yıldızlı olan otel, eski adıyla Ambassador Hotel'dir ve 2020'de aynı adreste Lapis Inn Hotel & Spa adını almıştır. Otelde mermer bir hamam ve masaj odaları, ayrıca her sabah kahvaltının servis edildiği bir çatı terası bulunur.

Otel tam olarak nerede?

Sultanahmet Alemdar'da, Ticarethane Çıkmazı'ndayız; Ayasofya'ya yürüyerek bir dakika, Sultanahmet T1 tramvay durağına yaklaşık elli metre. Misafirler Booking.com'da konumumuza 10 üzerinden 9,6, Tripadvisor'da otele 5 üzerinden 4,6 veriyor.

Haritayı ve yürüme sürelerini görün
Doğrudan nasıl rezervasyon yaparım, doldurulacak bir form var mı?

İki yol var, ikisi de doğrudan otelle. Tarihlerinizi kendi rezervasyon sistemimizde seçin, canlı odaları ve fiyatları gösterir, anında rezervasyon yaparsınız. Ya da talebi WhatsApp'tan veya e-postayla resepsiyona gönderin, bir insan toplam tutarınızı yazılı olarak onaylar. Her iki durumda da doğrudan otelle muhatapsınız.

Nasıl ödeme yaparım, iptal edebilir miyim?

Sistemimizden rezervasyon yaparken her fiyat tipi, onaylamadan önce ücretini ve iptal koşullarını gösterir; size uygun olanı seçersiniz. Birçok tarihte ücretsiz iptalli bir seçenek bulunur. Bir şey belirsizse resepsiyon günün her saati WhatsApp'ta.

Giriş ve çıkış saatleri nedir?

Giriş 13:00'ten itibaren, çıkış en geç 12:00'de. Erken mi geliyorsunuz, geç mi ayrılıyorsunuz? Önceden haber verin, elimizden geleni yaparız; varış ve ayrılış günlerinde valizlerinizi resepsiyona bırakabilirsiniz.

Kahvaltı dahil mi, nerede servis ediliyor?

Kahvaltı her sabah çatı terasında, Ayasofya ve Sultanahmet Camii manzarası eşliğinde servis edilir. Dahil olup olmadığı seçtiğiniz fiyat tipine bağlıdır; resepsiyon bunu rezervasyonunuzla birlikte yazılı olarak onaylar.

Hamamınız var mı, kullanabilir miyim?

Evet. Alt katta kendi mermer hamamımız ve masaj odalarımız var. Hamamı ve masajı resepsiyondan ya da gelmeden önce ayırtabilirsiniz.

WiFi var mı, ücretsiz mi?

Evet. WiFi otelin tamamında, her odada dahil olmak üzere ücretsizdir.

Otelde otopark var mı?

Otelin özel otoparkı yoktur. Sultanahmet tarihî ve büyük ölçüde yaya bir semt olduğundan misafirlerin çoğu tramvay, taksi ya da bizim ayarladığımız transferle gelir. Tramvay durağı yaklaşık elli metre mesafede; araçla geliyorsanız resepsiyon en yakın otoparkları tarif edebilir.

Evcil hayvanımı getirebilir miyim?

Otelde evcil hayvan ağırlanamamaktadır. Kayıtlı bir refakat hayvanıyla seyahat ediyorsanız resepsiyona önceden bildirin, elimizden geleni yaparız.

Ekip hangi dilleri konuşuyor?

Resepsiyon Türkçe ve İngilizce konuşur, ayrıca Rusça ve Almanca yardımcı olur. Bu dillerin herhangi birinde yazın, bir insan yanıt verir.

Havalimanı transferi ayarlayabilir misiniz?

Evet, hem İstanbul Havalimanı'ndan hem Sabiha Gökçen'den, günün her saati. Uçuş numaranızı gönderin; fiyatı ve karşılama detaylarını uçmadan önce yazılı olarak onaylarız. Toplu taşımayı tercih ederseniz tramvay da kapımıza elli metre mesafede duruyor.

Havalimanı transferi nasıl işliyor
Havalimanından buraya nasıl gelirim?

İstanbul Havalimanı'ndan metro, havalimanı otobüsü, taksi veya özel transferle gelebilirsiniz; Sabiha Gökçen'den otobüs artı tramvay ya da vapur aktarmasıyla, veya transferle. Tam karşılaştırmamız Sultanahmet Rehberi'nde.

Okuyun: tüm havalimanı seçenekleri karşılaştırmalı