شروط واضحة، من دون بنود خفية.
آخر تحديث: يوليو 2026
المرجع المعتمد
التأكيد الكتابي الذي تتلقاه لحجزك هو المرجع الملزم لإقامتك. أما هذه الصفحة فهي دليل عام إلى طريقة عملنا.
الإلغاء وعدم الحضور
نؤكد شروط الإلغاء وعدم الحضور كتابةً مع كل حجز قبل التزامك به. نعلم أن الخطط قد تتغير؛ أخبرنا في أقرب وقت ممكن وسنناقش الأمر معك.
الدفع
يمكنك الحجز والدفع عبر نظام الحجز الآمن، أو ترتيب الدفع كتابةً مع مكتب الاستقبال. هذا الموقع التعريفي نفسه لا يتعامل أبداً مع بيانات بطاقتك، وتُؤكَّد طريقة الدفع وموعده مع حجزك.
تسجيل الوصول والمغادرة
تُؤكَّد مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة مع حجزك، ويُلزم القانون التركي كل ضيف بإبراز هوية سارية أو جواز سفر عند تسجيل الوصول. ستصل مبكراً أو تغادر متأخراً؟ أخبرنا مسبقاً وسنبذل ما في وسعنا، ويمكنك ترك أمتعتك لدى الاستقبال يومي الوصول والمغادرة.
الأطفال
نرحب بالأطفال. اذكر أعمارهم في ملاحظة الحجز وسنوصي بالغرفة المناسبة بوضوح، بما في ذلك الحالات التي تكون فيها غرفتان الخيار الأكثر راحة.