Vos données, expliquées simplement.
Dernière mise à jour : juillet 2026
Qui nous sommes
Le responsable du traitement des données est l'exploitant du Lapis Inn Hotel & Spa, Alemdar Mah. Ticarethane Çk. No. 3, 34110 Fatih, İstanbul. Écrivez-nous à info@lapisinnhotel.com ou appelez le +90 212 512 00 02.
Ce que ce site collecte
Ce site ne comporte aucun compte ni aucune base de données clients propre à Lapis Inn, ne dépose aucun cookie et n'exécute actuellement aucun outil d'analyse. Son interface de réservation traite vos choix dans votre navigateur, mais ne les stocke pas sur les serveurs de Lapis Inn. Comme tout site web, notre hébergeur (Vercel) conserve de brefs journaux techniques, tels que les adresses IP, pour faire fonctionner et protéger le site.
Lorsque vous réservez
La saisie de vos dates et voyageurs ne les envoie pas, à elle seule, hors du site de Lapis Inn. Lorsque vous choisissez Booking.com, Agoda ou Expedia, les dates, le nombre de chambres et de voyageurs ainsi que l’âge des enfants sont ajoutés au lien sortant et transmis au prestataire choisi. Celui-ci les traite selon ses propres conditions de confidentialité ; vérifiez-y les informations reprises. Si vous nous contactez plutôt par WhatsApp ou par e-mail, nous recevons ce que vous choisissez de nous envoyer : généralement votre nom, vos coordonnées, vos dates et toute remarque concernant votre séjour. Nous les utilisons pour vous répondre, conserver votre réservation dans les registres de l'hôtel et vous contacter au sujet de votre séjour. Le site de Lapis Inn ne collecte pas les données de carte bancaire.
À l'hôtel
La loi turque nous oblige à voir une pièce d'identité ou un passeport valide pour chaque client à l'arrivée et à déclarer votre séjour aux autorités. Chaque hôtel en Turquie fait de même.
Qui d'autre y a accès
Rien n'est vendu, et rien n'est utilisé à des fins publicitaires. Le service de réservation externe reçoit les informations de réservation que vous y transmettez selon ses propres conditions de confidentialité. WhatsApp est un service de Meta et fonctionne selon la propre politique de confidentialité de Meta ; si vous préférez ne pas l'utiliser, écrivez-nous ou appelez-nous à la place.
Combien de temps nous les conservons
Les dossiers de réservation sont conservés aussi longtemps que l'exigent les règles turques relatives à l'hébergement, à la fiscalité et à l'enregistrement des clients, puis ils sont supprimés.
Vos droits
Selon la KVKK et le RGPD, vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet, les faire corriger ou supprimer, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à info@lapisinnhotel.com. Ce message parvient directement à la direction de l'hôtel, et non à un service juridique. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité turque de protection des données (Kişisel Verileri Koruma Kurumu), et les clients au sein de l'UE peuvent également contacter leur propre autorité de protection des données.